招商引資必須拿出“拼命三郎”的干勁,發(fā)揚“拼、盯、搶”的精神,要想多招商、招好商,需要拿出以下30個必殺技,否則只能是“風光一時、曇花一現(xiàn)”。
由于招商引資的對方可能只有一個團隊帶著一份項目計劃書,尚未成立實體公司,因此要十分重視背景調(diào)查,尤其是選址發(fā)起企業(yè)的資質(zhì)、企業(yè)架構(gòu)、資金能力等重要信息,做到核實、核準。
公司基本情況包括公司設立情況、歷史沿革和主要股東情況,主要通過取得公司營業(yè)執(zhí)照、公司章程、評估報告、審計報告、驗資報告、工商登記文件等資料,首先核查公司工商注冊登記資料的合法性、真實性。
其次再逐一明確公司的注冊時間、注冊資金、經(jīng)營范圍、股權(quán)結(jié)構(gòu)和出資情況,必要時走訪相關政府部門和中介機構(gòu),獲得公司歷年業(yè)務經(jīng)營情況記錄、年度檢驗、年度財務報告等資料。
通過天眼查、啟信寶等網(wǎng)絡平臺也可以調(diào)查公司相關信息,而對于企業(yè)是否有涉及法律訴訟、未結(jié)清的糾紛等,可以通過中國裁判文書網(wǎng)查詢。
企業(yè)的管理人員是企業(yè)運營的主心骨,招商盡調(diào)要求對管理人員的教育經(jīng)歷、專業(yè)資格、從業(yè)經(jīng)歷及主要業(yè)績,以及在該公司擔任的職務與職責及變動向有準確的把握。尤其是高管人員是否曾擔任其他公司高管,進行過哪些運營舉措以及對該公司經(jīng)營情況的影響,以便了解高管人員管理公司的能力和管理風格。
同時,通過查閱三會文件、與不同職能部分的高管人員就公司現(xiàn)狀、發(fā)展前景等方面問題進行交叉交流,雖不能深入到具體事項,但也可以了解高管人員對公司未來規(guī)劃的大致方向。
地區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中,對特定的產(chǎn)業(yè)企業(yè)的開放接納政策不同,招商引資要起到對產(chǎn)業(yè)的引導和篩選作用。因此,必須考慮選址企業(yè)的主營業(yè)務和技術(shù)水平,明確選址項目與發(fā)起企業(yè)的主營業(yè)務關系,是整體遷入,還是新設部門,是否同屬一種業(yè)務類型,對當?shù)亟?jīng)濟和環(huán)境的影響如何。
對公司業(yè)務的核實也是對企業(yè)身份的核實,如應對皮包企業(yè),通過該企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售部門對各環(huán)節(jié)業(yè)務進行調(diào)查,就可以判斷其真實性,甚至可通過與采購部門、主要供應商溝通,查閱相關資料等方法,取得公司主要供應商或客戶的名單來反推公司業(yè)務情況。
如果有能力取得公司歷年財務報告,可從公司財務基本狀況的財務數(shù)據(jù)入手,重點關注貨幣資金、固定資產(chǎn)和土地使用權(quán)、專利技術(shù),并計算公司各年度利潤指標、資產(chǎn)負債率,判斷公司盈利能力和持續(xù)經(jīng)營能力,結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭狀況,判斷公司盈利預測假設的合理性。
還可通過對銀行發(fā)詢證函了解銀行資信狀況,常用和可用的融資渠道、授信額度等。此外,還需注意表外資產(chǎn)和表外負債,可以通過對關聯(lián)企業(yè)和關聯(lián)業(yè)務的追蹤判斷是否存在或有資產(chǎn)/負債。
盡調(diào)是一個需要實地考察的工作,不可能完全符合預設的框架,因此要用全開放的心態(tài)去看待盡職調(diào)查,獲得可靠的資料;在盡調(diào)過程中,不要過多地強調(diào)印證個人的猜想,做到感性與理性結(jié)合,以證偽原則展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目標企業(yè)的真實價值。
由于盡調(diào)的場所是在自己不熟悉的地方,應盡可能爭取盡調(diào)對象的幫助,在對目標企業(yè)從技術(shù)、產(chǎn)品、市場等方面進行全面考察的同時,重點注意管理層在接受盡職調(diào)查時的態(tài)度、創(chuàng)新能力、管理能力、誠信程度。
招商引資是一個市場化的過程,而很多地方過度強調(diào)政府的主導作用,將企業(yè)和市場的作用弱化。還有一些地方過度強調(diào)全民招商,將招商引資責任分配到每個職能部門的員工身上,這樣既不精準,又不專業(yè)化的分工模式,致使招商引資收效甚微。也有的是過分強調(diào)招商引資優(yōu)惠政策,稅收該收的不收,不該給的亂給,引發(fā)惡意競爭,導致大量資源浪費。沒有考慮產(chǎn)業(yè)配套問題,隨意許諾的優(yōu)惠政策與國家法律相違背,最后導致后續(xù)各種問題頻出,損害了投資商的信心,也破壞了政府的口碑。
同樣,過分重視外資,對于“外來的和尚”不管質(zhì)量如何,都一股腦地引入;過度看重經(jīng)濟效益而忽略環(huán)保,引入高耗能、高污染項目,給地方生態(tài)環(huán)境留下嚴重隱患,這些現(xiàn)象也特別常見。
談及“缺”主要表現(xiàn)在缺地、缺針對性、缺方向和定位、缺服務等方面。土地資源緊缺是許多地方都面臨的問題,但土地低效利用,甚至占而不用的現(xiàn)象卻十分普遍。還有的地方,沒有做好科學合理的規(guī)劃,就開始四處撒網(wǎng),盲目招商,不管什么項目一股腦引入,缺乏規(guī)劃和定位。也有的是還沒有做好規(guī)劃,就開始建設園區(qū),建成之后很多門庭冷落,也有的盡管引進了一些項目,但彼此的關聯(lián)性極差,很難形成良性互動發(fā)展態(tài)勢。
很多產(chǎn)業(yè)園區(qū),缺乏差異化競爭力,只是拼優(yōu)惠力度,逐漸走入了死胡同。還有就是經(jīng)常搞推薦會,邀請的企業(yè)與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不配套,招商缺乏針對性,一哄而起,一哄而散,導致效率極低。當然,還有一些是對于一些假投資真圈地的投資商缺乏甄別,因為盲目追求招商成績而最終損失慘重。
很多地方把企業(yè)招進來以后,后續(xù)服務跟不上,甚至相關職能部門之間相互扯皮,導致企業(yè)的投資體驗極差。而事實上,招進來只是第一步,如何讓投資者留下來,安定下來,再有錢賺,更考驗一個地方的能力。
照搬其他地方和園區(qū)的招商引資經(jīng)驗,也是一種常見的錯誤。每個地方都有自己的實際情況和特點,是獨特的存在。模仿別人,而不對自己所處的區(qū)域進行深入有效地思考,極易走入誤區(qū)。還有一種比較普遍的現(xiàn)象是,很多園區(qū)在招商引資過程中,犯了本末倒置的錯誤。比較高效率的做法是先引入帶動能力強的龍頭型企業(yè),后續(xù)相關配套企業(yè)自然就會被吸引,再打開招商引資局面就比較容易。
以世界500強、中國500強、民營企業(yè)500強“三大企業(yè)”為重點目標,主動上門對接、登門招商,推動大企業(yè)、大集團投資建設一批高端項目,實現(xiàn)招大引強新突破。
重點瞄準珠三角、長三角、京津冀“三個區(qū)域”,積極承接發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體,同步推進與核心城市的區(qū)域經(jīng)濟合作。
一要強力促進重大產(chǎn)業(yè)項目。大力引進新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)。二要強力促進重大民生項目。積極對接教育、文化、衛(wèi)生等民生事業(yè),著力引進健康、養(yǎng)老、學校、醫(yī)院等民生項目,三要強力促進重大基礎設施項目。引進實力雄厚、誠信經(jīng)營的知名企業(yè)投資建設重大基礎設施項目,加快推動交通、城建、水利、能源等領域的開放合作。
一要積極參加重大招商活動。堅持省、市、縣聯(lián)動,認真組織參加各類重大招商活動。有針對性地在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)舉辦專題招商活動進行集中宣傳推介。三要大力開展小分隊招商活動。積極開展靈活、高效、務實的小分隊招商,加強在談項目的跟蹤對接。
對簽約引進項目落地建設量化目標任務、量化主體責任、量化時間進度,“一對一”擬訂落地推進方案,確保項目引得進、建得快、發(fā)展好。
地方項目的建設存在一定的周期性,且時間長度往往隨項目的重要程度成正比上升。許多對地方經(jīng)濟發(fā)展有基礎性作用的投資項目,前期基建便要耗費數(shù)年時光,持續(xù)運營較長時間后才能產(chǎn)生收益。
還可能會經(jīng)歷當?shù)卣屡f班子的更替和項目負責人的交接等情況,可能會發(fā)生“新官不理舊賬”的現(xiàn)象。所以,“新官理舊賬”是給外來投資者的一顆“定心丸”。
招商引資不是“一次性交易”,不能滿足于和投資企業(yè)簽訂了合同便了事。企業(yè)和資本進來了,相關服務也要跟上。營造良好的營商環(huán)境,最重要的就是減少審批事項、縮短審批流程,降低企業(yè)投資的制度性交易成本。
轉(zhuǎn)變政府的職能角色,在企業(yè)投資過程中,政府不要“越位”指導企業(yè)的運營,而要切實履行在招商引資過程中作出的承諾。面對企業(yè)遇到的反響強烈的共性問題,地方政府應當在法定職權(quán)范圍內(nèi)依據(jù)自由裁量權(quán)提出“個性化”的解決方案。
在招商引資的過程中,地方政府要避免兩種截然相反的傾向:一種是認準“外來的和尚會念經(jīng)”,為了在短時間內(nèi)引進知名度高、產(chǎn)業(yè)影響力強的外來企業(yè),給予其超常規(guī)的優(yōu)惠政策。這種做法會為投資企業(yè)營造出非市場化的競爭優(yōu)勢,不利于本地同類型企業(yè)的成長。另一種則是搞“親疏有別”,始終認為外來企業(yè)是“賺錢為主、建設次之”。
動輒以“承擔企業(yè)社會責任”為名,強行向外來企業(yè)攤派過多的社會負擔。以上兩種做法皆不可取。除了在招商過程中允諾的“個性化”的優(yōu)惠政策外,還要確保外地和本地企業(yè)生長在同一制度框架內(nèi),都有公平競爭的機會。
各地切實轉(zhuǎn)變招商引資觀念,堅持“擇優(yōu)引資”,把寶貴的土地資源、項目指標提供給符合產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策,技術(shù)含量高、成長性強、經(jīng)濟效益好,同時又是低污染、低成本的企業(yè)和項目,堅決杜絕引進那些不符合產(chǎn)業(yè)政策,高能耗、高污染、效益差的項目。
①知己知彼,提前了解項目相關情況,同時對項目方有個清晰認知,好進行接下來的談判。
②借力打力,必要時可引入虛擬介紹人進行溝通,增進彼此間的距離,方便進一步接洽。
③人無我有,人有我優(yōu),告知對方自身優(yōu)勢,意向者才會進一步提出問題。
①文件要發(fā)送常規(guī)格式,如有需要特殊軟件打開的文件,提前告知對方。
②除了園區(qū)情況,也可將地區(qū)的水、電、稅等相關資料發(fā)送,方便項目方核算成本。
③針對不同類型的項目方有針對性地發(fā)送其最關注的內(nèi)容,激發(fā)興趣促使進一步溝通。
①巧借時機,利用地點,以碰巧自己也在附近進行引導,并表示會談時間不會很長。
②目的拜訪,提前告知項目方行程,并以順便拜訪加以引導,方便項目方提前規(guī)劃時間。
①企業(yè)需要的資料提前準備,根據(jù)需要面見的相關人員進行材料劃分,比如政策對接到財務,載體規(guī)格對接生產(chǎn)部門,詳細資料對接高層。這次不僅能夠體現(xiàn)自身專業(yè)還能夠令企業(yè)產(chǎn)生信任。
②注意拜訪時的禮儀,除了能讓企業(yè)感受到足夠的尊重也會引起對方的重視。
③帶著目的去溝通,提前計劃會晤時間,溝通內(nèi)容、想要達到的效果。雙方見面溝通時做好會議紀要,記錄溝通中的問題,以便后期提出解決方案給到企業(yè)。
①一般情況下,到這個階段還保持聯(lián)系,說明項目方已經(jīng)對地區(qū)有相當?shù)恼J可。這時候的會面,通常決定著企業(yè)能否落戶,最好促成雙方?jīng)Q策層見面。
②確認好項目方考察人員和時間后,及時做好會議室準備、確認溝通流程等基本工作。并且提前告知項目方相關流程,令對方體會到用心。
①企業(yè)落戶意向雖已十拿九穩(wěn),但園區(qū)依舊要盡心將園區(qū)方的協(xié)議條款等細節(jié)進行溝通。
②重要的是提前與項目方溝通,為項目方提供良好的服務。
①竭盡所能,走在項目方之前,提醒項目方提前準備相關材料。
②熟悉流程,以便從容應對,包括政策兌現(xiàn)和用工問題幫助企業(yè)做好籌劃安排。
要做好招商工作,必須從骨子里就得愛上它,思想上得入定,靠指標意識做不好招商工作。負責招商的人應該都是非常懂行的人,這是一個活到老學到老的行業(yè),必須對園區(qū)和產(chǎn)業(yè)的所有情況,尤其是產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃,都要了如指掌。如果有不懂的地方,要立刻查閱相關資料。
原來一說招商就是大伙集體出馬,不分行業(yè)和專業(yè),是粗放式的招商。但最好的招商人員應該能夠和企業(yè)進行互動,這其中不光是單方面介紹有什么租金優(yōu)惠和產(chǎn)業(yè)政策,更應該針對企業(yè)提出的問題進行解答。任何一個客商都關心未來的發(fā)展,關心園區(qū)能提供什么樣的市場,打造的基地有哪些實質(zhì)內(nèi)容,上下游產(chǎn)業(yè)鏈是否完整,如果招商人員連這些問題都回答不出來,肯定不能說服客商。
招商需要經(jīng)常天南地北的出差,今天還在上海,可能明天就到了北京,就算回到了天津也總是需要接待一波又一波的考察團,但招商最辛苦的地方不是身體上的長途跋涉,而是思維上的困境。招商人員需要在企業(yè)和自身之間找到一個結(jié)合點,然后從點入手,一點點鋪開,讓雙方能達成共識。這是最困難的,就好像在毛線團里找線頭。政府在招商中應該起到一個引導的作用,而不是完全依靠政府,我們幫投資主體尋找到招商點,剩下的工作就相對容易了。
有的地方就在探索新媒體招商新模式,首先確定需要招商的目標客戶,再根據(jù)目標客戶的上網(wǎng)習慣利用微信微博等新媒體推送招商信息,然后等著有意愿的企業(yè)自愿上門,這有點像網(wǎng)戀。利用這種方式,有的園區(qū)只有3個人的招商團隊在一年中就招到300多個客戶,不用出差,只要接電話、接待來訪考察,這種方式太高效了。新媒體的力量讓招商工作更便捷,更有針對性。
其實招商跟談戀愛很像,你從最開始選擇目標,到主動出擊,到自我營銷,到抱得美人歸,到婚后維持家庭穩(wěn)定,一絲一毫都不能馬虎,必須拿出十足的誠意來。正是因為抱著這樣的戀愛心態(tài),我們就愿意從客商的角度去考慮問題,為他們做好服務。很多地方在招商引資過程中都明確提出了“管家式服務”,不僅要服務意向企業(yè),也要服務落戶企業(yè)。每個項目都有專人負責,在企業(yè)咨詢、考察、洽談、前置審批、注冊登記、政策兌現(xiàn)、跟蹤服務等全過程,不管遇到什么問題,一個電話,就有工作人員上門服務。企業(yè)也是人組成的,是人就會懂感情,只要我們能從客商的角度考慮問題,沒有談不成的買賣。
做招商工作時要強化“鏈式”思維。依托當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展規(guī)劃,以補鏈、強鏈為導向, 瞄準招商方向、目標企業(yè),將產(chǎn)業(yè)鏈上的重點企業(yè)、供應商作為招商引資對象,制定招商路線圖進行定點攻堅。最終實現(xiàn)上下“鏈”動,推動招商引資突圍穩(wěn)進。
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